MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: HYZEN TEKSTİL TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  Adres: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No: 23 İç Kapı No: 107 Muratpaşa / Antalya
  Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Antalya Kurumlar / 4651646250  MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
 Telefon: [TELEFON]
 E-posta: [E-POSTA ADRESİ
 İnternet Sitesi: hyzenoldmoney.com
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI
• Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler]
• Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler]
• Fatura Adresi: [Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler]
• Telefon: [Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler]
• E-posta: [Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler]
(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
SATICI ve ALICI, birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – TANIMLAR
• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemi
• Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına veya hesabına hareket eden şirket
• Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan ya da yararlanan gerçek veya tüzel kişi
• Site: SATICI'ya ait [hyzenoldmoney.com] internet sitesi
• Sipariş: ALICI'nın Site üzerinden talep ettiği ürün veya ürünler için verdiği sipariş
• Ürün: Alışverişe konu olan mal veya mallar
• Mesafeli Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında, taraflar eş zamanlı fiziksel olarak bir araya gelmeksizin, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşme
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün cinsi, miktarı, markası/modeli, rengi, bedeni, vergiler dahil satış bedeni, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir. Bu bilgiler sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında da yer alır.
Ürün Adı / Kodu: 
Beden / Renk:
Adet:  
Birim Fiyatı (KDV Dahil):
Toplam (KDV Dahil):
[Ürün adı ve kodu]
[Beden / Renk]
[Adet]
• Ürün Toplamı: [TL]
• Kargo / Teslimat Ücreti: [TL]
• İndirim / Kupon (varsa): [TL]
• Genel Toplam (KDV Dahil): [TL]
• Ödeme Şekli: [Kredi kartı / banka kartı / havale-EFT]
• Teslimat Şekli: Anlaşmalı kargo firması ile adrese teslim
• Kargo Firması: YURTİÇİ KARGO
Site üzerinde belirtilen ürün fiyatları ve kampanya koşulları, aksi belirtilmedikçe yalnızca ilan edilen süre boyunca geçerlidir. Satış fiyatı, sipariş anında Site'de görüntülenen fiyattır.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
5.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi hâlinde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekten sorumludur.
5.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanıldığının tespit edilmesi ve bu nedenle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
5.8. SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, yangın, salgın hastalık, ulaşım ve iletişim altyapısında yaşanan kesintiler vb.) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, yol kapanması gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI, siparişin iptalini, varsa ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ALICI'nın ödemesi 14 gün içinde iade edilir.
5.9. Giyim ürünlerinde renk farklılıkları; ürün fotoğraflarının çekim koşulları, ışık ve ALICI'nın cihaz ekran ayarlarından kaynaklanabilir. Bu tür küçük renk tonu farklılıkları ayıp sayılmaz. Beden tabloları genel ölçü bilgisi olup ürün ölçülerinde üretimden kaynaklanan makul toleranslar olabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, telefon vb.) ile bildirimde bulunulması şarttır:
• E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
• Telefon: [TELEFON]
• Adres: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No: 23 İç Kapı No: 107 Muratpaşa / Antalya
6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde:
• a) Ürünün SATICI'ya iade edilmesi sırasında ürün faturasının aslı veya sipariş bilgilerinin iade edilecek ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.
• b) ALICI, cayma hakkı bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
• c) İade edilecek ürün, kullanılmamış, yıpratılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış, ürünün değerini azaltmayacak biçimde olmalıdır. Ürünün kullanım talimatına uygun denenmesi dışında kullanılması hâlinde değer kaybından ALICI sorumludur.
• d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir yöntemle ve tek seferde iade eder. Ürünün SATICI'ya ulaşmasından önce iade yapılması zorunlu değildir; ancak SATICI ürünün geri gönderildiğini doğrulamak için iade sürecini kendi iç prosedürüne göre yürütebilir.
• e) Cayma hakkı kullanımı nedeniyle SATICI'nın iade ettiği tutara faiz eklenmez; ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade, ilgili bankanın işlem süreleri doğrultusunda kart hesabına yansır.
• f) SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması ile iade yapılması hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın farklı bir kargo firması ile iade yapması durumunda kargo bedeli ve kargo sırasında ürünün uğrayabileceği zararlardan ALICI sorumludur. [Bu maddeyi kendi iade kargo politikanıza göre düzenleyiniz.]
6.4. ALICI, cayma süresi içinde ürünü incelerken kullanma hakkı kapsamında makul ölçüde deneyebilir; ancak ürünü kullanarak değerini azaltması hâlinde SATICI'nın uğradığı zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz:
• a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel (ölçüye göre dikim, isim/yazı/baskı işlemeli vb.) ürünler,
• b) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, çorap, mayo vb. ürünlerde koruyucu ambalajı açılmış olanlar),
• c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• d) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,
• e) Yönetmelik'te sayılan diğer istisnai haller.
Site'de ilgili ürünün sayfasında, cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ayrıca belirtilir.
MADDE 8 – AYIPLI ÜRÜN VE ALICI'NIN SEÇİMLİK HAKLARI
8.1. ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bedelden indirim yapılmasını, ayıp oranında bedel iadesi ile sözleşmeden dönmeyi veya ücretsiz onarımı talep etme haklarına sahiptir.
8.2. ALICI, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmeli; kargo paketinde hasar, ezilme, yırtılma, açılma gibi bir durum görmesi hâlinde ürünü teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlerde paket hasarı nedeniyle sonradan yapılacak itirazlar SATICI açısından kabul edilmeyebilir; ancak bu durum ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.
8.3. Ayıplı ürünlerin iadesine ilişkin kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 9 – ÖDEME VE FATURA
9.1. ALICI, ürün bedelini kredi kartı, banka kartı veya Site'de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle ödeyebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri ve vade farkları, ödeme sayfasında ALICI'ya gösterilir ve ALICI tarafından onaylanır.
9.2. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu ve ilgili banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
9.3. Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve elektronik ortamda veya ürünle birlikte ALICI'ya iletilir. Bireysel fatura düzenlenen siparişlerde, iade durumunda fatura iade ile birlikte düzenlenen iade faturası ya da iade belgesi ile iptal edilir.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin teslimi, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir ve gerekli olduğu ölçüde kargo, ödeme kuruluşu gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Ayrıntılı bilgi için SATICI'nın Site'de yayımladığı Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni'ne bakınız.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve itirazlar için ALICI, ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
12.1. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
12.2. SATICI, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin bir nüshasını ALICI'nın e-posta adresine gönderir ve Site üzerinde ALICI'nın erişimine sunar. SATICI, sözleşmeye ilişkin kayıtları yasal süre boyunca saklar.
12.3. İşbu sözleşme, ALICI tarafından Site üzerinde elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve 12 (on iki) maddeden ibarettir.
SATICI: HYZEN TEKSTİL TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [Sipariş sırasında girilen ad soyad / unvan]
Sipariş Tarihi: [GG.AA.YYYY]
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]